Déballage du Motorola Defy +

La première itération du Motorola Defy nous avait franchement plue et c'est avec une certaine curiosité que nous avons accueilli son successeur. Dans cette première vidéo consacrée au dernier smartphone entrée de gamme du constructeur Américain, nous aborderons l'aspect général, ses spécificités et sa finition. De quoi patienter avant la prochaine vidéo de review, prévue pour plus tard cette semaine.

Déballage du Motorola Xoom 2 Media Edition

Au menu aujourd'hui, la vidéo maison du déballage de la tablette Motorola Xoom 2 Media Edition. Vous pourrez admirer sa diagonale de 8,2 pouces, sa finition soignée et également son revêtement hydrophobe. En effet, à l'instar du Motorola Razr, son revêtement lui assure une protection renforcée contre l'eau.

Une petite mise en bouche en sorte, avant la review de la bête.

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Une petite période d'inactivité passe sur Ashrama. Les raisons sont simples, nous sommes en plein déménagement et avons dû gérer un blackout téléphonique dû à un déménagement des lignes vers Free Mobile. Ca ne s'est pas passé sans mal mais tout rentre dans l'ordre à présent.

Passées ces considérations, revenons dans le vif du sujet: les reviews des Motorola Defy + et Xoom arrivent, de même que la présentation de la PSVita le mois prochain. Par ailleurs, n'oublions pas le retour des Ashrama Live inauguré par la sortie de Final Fantasy XIII-2.

Nous revenons donc très vite, vous l'aurez compris.

Free lance l'illimité mobile à 19,99€

La révolution aura bien eu lieu. Après un retard insoutenable et raillé dans toute la salle, la conférence de lancement de Free a débuté vers 09.05 par un film en noir en blanc façon grand détournement raillant la concurrence. Concurrence qui en aura d'ailleurs pris pour son grade durant les 50 minutes de Keynote de Xavier Niel, très à l'aise sur son sujet.

Il a commencé par attaquer les opérateurs sur leurs tonnes de forfaits différents et indéchiffrables. Il a pris aussi en exemple les Conditions Générales des concurrents, qui faisaient en moyenne 15 pages contre une seule pour Free Mobile. Il est ensuite entré dans le vif du sujet en les taclant sur les prix et en rappelant la promesse de diviser ceux-ci par deux.

Première mesure: la fin de l'engagement. Les forfaits Free Mobile sont sans engagement.

Ensuite il a parlé des SMS et MMS, qui ne sont que des "tweets" facturés au prix fort par les opérateurs historiques. Ici aussi Free est clair: illimité en ce qui les concerne. Après avoir rappelé que nous avions les prix les plus chers d'Europe voire du monde, il a montré en exemple un guide tarifaire de 70 pages de SFR. Ambiance dans la salle...

Il affiche un prix ressenti de 10€ de l'heure chez les concurrents, qui s'échinent à proposer de la voix limitée. Il annonce donc la couleur: la voix sera illimitée également, et pas seulement sur les mobiles, mais aussi sur les fixes en France et dans 40 pays dont les Dom Tom et les USA. Il enchaîne ensuite sur l'itinérance en prenant en exemple les frontaliers qui paient plein pot pour passer un appel de l'autre côté de la frontière alors que quelques mètres les séparent.

"On vous presse comme des citrons" dit-il quand il rappelle que le prix moyen du SMS en France est de 0,10€. On arrive alors aux précisions concernant l'internet. S'il confirme que c'est du débridé avec lequel on est libres de faire de la VoIP ou du tethering, qu'il se connecte automatiquement à la Freebox, il place une limite de fair use de 3Go. Sans doute une déception à ce moment précis, peut-être la seule de la conférence. Cependant, la bonne tenue du réseau et une garantie de débit est sans doute à ce prix. C'est néanmoins imbattable par rapport à ce que proposent les autres. La seule inconnue reste de savoir ce qu'il se passe une fois les 3Go atteints: bridage ou surfacturation?

Il compare donc les prix avec ceux de la concurrence avant d'asséner que chez lui ce sera 19,99€ par mois. Entre deux et quatre fois moins cher que chez les autres rappelle-t-il. Mais ce n'est pas tout: si vous êtes abonnés chez Free, ce montant passe à 15,99€.

Cela est sans engagement de durée et sans "package": c'est à dire que vous pouvez résilier votre forfait Free Mobile tout en gardant votre Freebox et inversement. Encore un tacle vers les opérateurs.

Concernant la subvention de portables, Xavier Niel a démontré que l'on payait 2 à 3 fois le prix de son portable avec les engagements de la concurrence. Pour en finir, il propose le financement gratuit de votre mobile, non simlocké et sans surcouche opérateur. Ce crédit pourra s'étaler sur 12, 24 ou 32 mois. Ici aussi c'est dissociable: vous pouvez arrêter votre abonnement Free du jour au lendemain tout en conservant votre portable que vous finirez de rembourser sans aucun lien avec votre abonnement.

Il a ensuite passé en revue la couverture mondiale en proposant une tarification maximum de 0,50€ la minute lorsque vous appelez de l'étranger. Pas de précisions en ce qui concerne l'utilisation de data à l'étranger par contre.

Concernant la couverture nationale, il ne s'est pas étendu, rappelant que les obligations de l'ARCEP étaient remplies et sachant que l'itinérance se ferait par Orange. Il a néanmoins annoncé non sans malice que le Cantal était couvert, en référence aux propos de Stéphane Richard la semaine dernière.

Autre annonce: la possibilité de bloquer le forfait pour vos ados. Vous ne souhaitez qu'il ne fasse aucun dépassement, aucune itinérance? Vous bloquez simplement le forfait depuis votre console.

Il a également insisté sur la limpidité des factures, sans coûts cachés avant d'annoncer qu'ils proposeraient la quasi-intégralité des téléphones portables disponibles, y compris l'iPhone 4s pour lequel il a signé un partenariat avec Apple pour le proposer à 1€, une première rappelle-t-il.

S'inspirant de Steve Jobs jusqu'au bout, il revient une première fois sur scène pour un "One More Thing" consacré aux opérateurs virtuels et aux forfaits sociaux. Très énervé contre le gouvernement et les opérateurs, il accuse tout ce petit monde de se faire de l'argent sur le dos des pauvres, avec des forfaits dit "RSA" à 10€ pour 40 minutes.

Il annonce donc son forfait social, ou plutôt son forfait premier prix: 2€ pour 60 minutes et 60 SMS. La salle applaudit à tout rompre à ce moment précis. Ce côté Don Quichotte a séduit apparemment. Et il tient à stipuler, toujours très en rage, qu'avec 2€ il fait toujours de la marge, comme pour mieux accuser d'escroquerie les autres.

Et comme ce n'est pas tout, il annonce que ce forfait sera gratuit, oui gratuit pour tous les abonnés Freebox. En cas de dépassement, le SMS ne sera facturé que 0,01€. Effectivement, c'est imbattable. 

Il finit la conférence les larmes aux yeux en remerciant ses partenaires, dont certains décédés, et rappelant qu'ils se sont lancés dans cette aventure depuis 2007 sur un coin de table.

Voilà donc, à chaud, le compte-rendu de la conférence et les annonces qui ont été faites. Faites-nous confiance pour analyser méthodiquement le réseau et cette nouvelle offre puisque nous sommes d'ores et déjà en train de commander notre abonnement.

Merci à tous ceux qui ont suivi notre live sur Twitter, une expérience que l'on renouvellera à l'occasion d'autres événements, comme l'E3 par exemple.




Pour aller plus loin:


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Souscription

La conférence de Free Mobile en direct

Ashrama a sorti son dispositif de guerre. Suivez avec nous le lancement de Free Mobile en direct.
Vrai illimité? Quels Prix? Fair Use?


Toutes les réponses ce matin à 9 heures en direct sur notre Twitter: @ashram_games et plus tard dans la journée pour le résumé.

Quand Orange avoue pratiquer l'entente illicite sur les prix

En matière de téléphonie mobile, on a à peu près tout connu en France avec trois géants qui utilisent souvent des manières peu conventionnelles pour maintenir captifs leurs clients et pour imposer un statut quo en matière de prix. En 2005, les trois opérateurs historiques étaient condamnés pour entente illicite sur les prix et condamnés à une amende de 534 millions d'Euros. Une amende record? Pas vraiment, loin de là même. Avec des réseaux largement amortis, la délocalisation des services clients ou l'utilisation d'internet dans le circuit de vente, ils ont pu confortablement continuer à marger massivement sur le dos des consommateurs.

Lors de "l'affaire" de l'augmentation de la TVA l'année dernière, ils nous ont tous expliqué la bouche en coeur que celle-ni ne pourrait être absorbée, qu'ils étaient au taquet et qu'ils devraient la répercuter sur les contrats des clients. Pouvons-nous soupçonner une entente entre eux pour maintenir leurs confortables marges? Sans doute, et pourtant, Bouygues leur a porté un coup de trafalgar en annonçant finalement qu'il prendrait à sa charge l'augmentation de TVA. Il y a eu une ruée massive des clients vers cet opérateur, et SFR a été obligé de rétropédaler dans un chaos assez risible. La marque au carré rouge a en en effet sorti une communication disant qu'ils absorbaient la hausse pour le bien-être de leurs clients alors qu'ils avaient envoyé un courrier leur présentant cette hausse (les libérant de facto de leur engagement) quelques semaines avant...

Orange n'était pas en reste et la communication à propos de cette hausse fut pour le moins "amusante". Cet épisode est sans doute anecdotique dans la longue histoire qui lie nos trois opérateurs historiques et il est pourtant assez symptomatique d'un climat général. Alors qu'ils juraient être au taquet niveau marges, on a depuis lors vu sortir des offres telles que Sosh ou B and You, offres dites "low cost" rappelant un peu les opérateurs virtuels tels Virgin ou Universal. Alors pourquoi ce qui était impossible il y a un an devient possible aujourd'hui? On me répondra que ces forfaits se prennent en ligne et uniquement en ligne, ce qui fait baisser le coût. Soit. Mais celui qui commande son forfait "classique" en ligne ne bénéficie pourtant pas de ces tarifs, alors que lui non plus ne mobilise pas vendeurs ou points de vente à entretenir...

L'arrivée de Free sur le marché du mobile semble rendre tout à coup possible ce qui était impossible il y a quelques mois. Ce serait une incroyable et amusante coïncidence si le PDG d'Orange, Stéphane Richard, n'était pas si loquace en balançant lors d'un entretien au Figaro.fr une phrase qui m'a laissé sans voix:

Allez-vous baisser vos prix? 

Nous avons tout un arsenal de ripostes commerciales prêtes pour répondre très rapidement aux offres de Free. Bien sûr, c'est une évidence, nous pourrons jouer sur les prix en fonction de ce que Free fera. Mais tout ne se résume pas à un prix! La mamie du Cantal n'a pas besoin de la même offre qu'un geek à Paris. Free ne va pas rafler tous les clients avec une offre unique. Nous, nous essayons de proposer la meilleure offre pour chaque catégorie d'utilisateur. Nos atouts? Nous avons simplement le meilleur réseau.

La désinvolture avec laquelle il nous jette à la figure qu'ils peut encore jouer sur les prix m'a sidéré. Grosso modo il nous explique qu'ils attend juste la concurrence pour cesser de se gaver, qu'en attendant on peut continuer à payer 50€ par mois ce qui en vaut 20. Il n'y a rien de choquant à cela dans une économie de marché, soyons clairs. Ce qui est gênant, c'est cette phrase dans le contexte général, avec leur passif et leurs grandes déclarations sur leurs marges de manoeuvre. Si Monsieur Richard a le mérite de la sincérité (ou alors a-t-il parlé sans réfléchir?), on ne doute pas que les deux autres opérateurs soient dans le même état d'esprit puisque leurs tarifs tournent tous dans les mêmes gammes de prix. Dès lors que les opérateurs avouent maintenir des prix artificiellement hauts faute de concurrence, ils reconnaissent une entente illicite sur les prix.

Et ici est le véritable scandale. Rien n'a changé depuis 2005. Ou plutôt si: ils ont tellement confiance en eux qu'ils peuvent se permettre de se répandre ainsi dans les médias, sûrs de leur impunité. Il faut dire que les sommes dont on parle donnent le tournis, et qu'une amende d'un demi-milliard d'Euros représente une quantité négligeable vite absorbable et absorbée.

Les bases sont donc posées, et nous savons à présent que tant que Free n'arrivera pas sur le marché, nous n'avons rien à attendre des opérateurs historiques. Les fêtes de fin d'année viennent de voir atterrir 420.000 forfaits dans l'escarcelle d'Orange, 420.000 captifs de plus. Alors soyons clairs: il n'est pas question de faire ici l'apologie de Free, qui sera peut-être une déception. Il est question de souhaiter qu'à l'image de l'internet fixe, une véritable concurrence s'installe enfin dans ce secteur. C'est un fait que les opérateurs historiques ont loupé le virage des nouvelles technologies et ne sont pas en phase avec les souhaits des utilisateurs. 

Quelques exemples: les opérateurs s'évertuent à proposer toujours plus d'appels voix pour le même prix en faisant donc croire à une baisse artificielle des tarifs. Et pour cause: le transit d'appel voix est du 100% bénéfice. Mais la demande est plutôt inverse: avec les offres voix illimitées sur le fixe, on en a de moins en moins besoin en mobilité. Car en mobilité on veut du Data. Avec le Data on peut faire de la voix (VoIP), on surfe sur internet, on relève ses mails, etc. Et quand on se penche sur le Data, le constat est catastrophique: prix qui gonflent, débits limités, restrictions modem et VoIP, fair use,...

Il reste donc à espérer que l'agitateur Free bouscule enfin ces très mauvaises habitudes, et sous serons là pour juger sur pièces. Parce que Mr Richard n'est pas à une phrase de mauvaise foi près, je relèverai un autre extrait de l'entretien:

Nous, nous essayons de proposer la meilleure offre pour chaque catégorie d'utilisateur. Nos atouts? Nous avons simplement le meilleur réseau.

Si son seul atout est le réseau alors il est mal barré vu que Free utilisera son propre réseau sur environ 25% du territoire et que l'itinérance utilisera le réseau... Orange.